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投诉桂东电力公司

发布时间:2018-10-04 05:18 来源:未知 编辑:admin

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  我去桂东电力公司换电表的名字、走了好几趟还不愿改、我是叫我姐去帮我办得、我感觉她意识电力公司的人、感觉该当益处事些,第一次去就说曾经改了、成果只是改了德律风号码,第二次去就说要我的身份证复印件,我姐也带去了,说不可,就说要对方的身份证复印件,我姐说要不就拿房产证吧、他们说不可。必然要对方的身份证复印件,由于是仳离、屋子归我、有仳离证写清晰了、房产证也改了名字,我姐说要不把仳离证跟房产证复印给他们、说不可、必然要对方的复印件、前几天我姐就把两人的复印件去了、他们又说要房产证,这不是居心熬煎人吗?此刻都倡导简洁处事法式,这不明摆着居心的吗?换个名字又不是要去他们那领钱,有需要如许折腾吗?我是换了我的名字交钱给他们,我也是处事职员、咱们也是办事窗口、但我处事是尽量让老苍生少走委屈路,我第一次见这种单元为人民处事的,另有我一个月只在家一天两天,家里只要一个冰箱、电视、洗衣机用电、投诉桂东正常都是冰箱用电、其他的不怎样用、一年600多块钱、我真不晓得这电用在哪了?莫非真的是老迈单元吗?

  关于您2017年03月30日在 “赞扬直通车”栏目反应“改换电表名字多次未打点顺利和用电电费”问题。我公司高度注重,3月31日责成优良办事专责就此事进行了查询拜访。现将您反应的问题答复如下。

  1、您反应的电表改名问题,按照《供电停业法则》第二十九条划定“用户改名或过户,应持相关证实向供电企业提出申请,由供电企业根据无效证实受理申请打点,无效证实是指原户主与新户主身份证复印件和房产证实复印件”,我公司前台事情职员在受理营业时将一次性奉告客户所需材料。按照您反应的环境,可能事情职员未能向帮您打点此项营业的人注释清晰,或者打点人未能向您传达清晰,让您发生疑虑和看法。因为您没有留下接洽体例,无奈接洽到您自己,咱们也无奈查清具体打点的事情职员。对此向您暗示歉意,我公司将进一步要求前台事情职员增强事情义务心,避免此类事务的产生。

  2、您反应的用电电费问题,目前我公司通过智能表革新,全县用户都已改换智能电能表,该表计是严酷依照国度相关手艺尺度要求进行出产的,通过了品质手艺部分检测及格后由湖南省电力公司同一设置装备摆设的。若是您对电量电费有任何疑难都能够到国网湖南桂东县供电公司所属停业厅进行征询或申请对表计进行检测。

  感激您对我公司事情的关怀、支撑和监视,电力公司此后对咱们的事情若有贰言或好的提议请间接拨打国度电网公司供电办事热线或与我公司接洽,咱们将自始自终的竭诚为您供给高效、便利、规范、热诚的办事。

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